Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu estancia
Preguntas Generales
Check-in desde las 14:00 y check-out hasta las 11:00.
Sí, tenemos un servicio de recepción disponible 24 horas.
No, no se permiten menores de edad en nuestras habitaciones compartidas.
No está permitido el ingreso de mascotas a nuestro establecimiento.
El hostel está en Calle Vigo 9, 28007, Retiro, Madrid. Está cerca del Parque del Retiro y a 20 minutos andando de la Estación de Atocha. La estación de metro más cercana es Pacífico (Línea 1).
Sí, se puede reservar a última hora si hay disponibilidad. También puedes llamar o escribir al WhatsApp +34 649 62 97 26.
Al llegar al alojamiento es necesario presentar algún documento oficial de identidad (DNI, NIE o pasaporte) válido y no caducado.
¿Tienes alguna duda más?
Puedes mandarnos tu pregunta a través del siguiente formulario o por WhatsApp/Teléfono al +34 649 62 97 26.
Habitaciones y Servicios
Colchón cómodo, almohada, ropa de cama limpia, enchufe, luz LED y taquilla personal. No se proporciona candado pero se puede comprar en el alojamiento.
No se incluyen las toallas pero sí que disponemos de un servicio de alquiler de toallas.
Sí, contamos con un servicio de lavandería por un coste adicional.
Sí, existe wifi gratuito en todas las áreas del hostel.
Todas las reservas son no reembolsables, sin cambios ni devoluciones.
Sí, contamos con zona segura para equipaje. Para antes del check-in está disponible de manera gratuita. Y para después del check-out está disponible con un recargo.
Sí, hay aire acondicionado y calefacción. En caso de tener mucho calor o frío, se puede comentar al equipo de recepción.
No contamos con cocina, pero en la zona común tienes microondas, cafetera, hervidor de agua, tostadora, vasos, platos y cubiertos.
La calle pertenece a la zona regulada por el SER — hay que pagar para aparcar. El horario de pago es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 h, y sábados de 09:00 a 15:00 h; domingos y festivos no es necesario pagar. Para no residentes, puedes aparcar hasta 2 horas como máximo. También existe un parking subterráneo de pago muy cerca del hostel.